WEB SUPPORT SERVICE
担当者不在、制作会社と連絡が取れない、WordPress更新が不安、保守費用を見直したい。
Web担サポートは、社内にWeb担当者がいない会社のための外部Web担当サービスです。
※初回調査では、現在のサイト状況・管理情報を確認します。
※サイト規模・対応範囲により費用が変動します。
HOMEPAGE MANAGEMENT PROBLEM
前任担当者の退職、制作会社との連絡不通、WordPress更新への不安、サーバー・ドメイン管理の不明点など、ホームページ管理のお悩みは会社ごとにさまざまです。
Web担サポートでは、まず現在のホームページの状況を確認し、必要な保守・更新・管理業務を整理します。
他社制作サイトの保守引き継ぎから、日々の更新作業、必要に応じた改善提案まで、安心して運用できる体制づくりをサポートします。
ホームページの「困った」を、まとめて相談できる外部Web担当者としてサポートします。
前任のWeb担当者が退職・異動してしまい、ホームページの更新方法や管理情報が社内に残っていない状態になっていませんか？
管理画面の操作方法、更新ルール、バックアップの確認方法などが分からないままでは、お知らせの更新やちょっとした修正にも時間がかかってしまいます。
以前ホームページを制作した会社と連絡が取れず、修正や更新を依頼できない状態になっていませんか？
制作会社の廃業、担当者変更、連絡先の不明などにより、ホームページを直したくても「誰に頼めばいいか分からない」というケースがあります。
現在のホームページ保守契約で、月額費用に対してどこまで対応してもらえるのか分からない状態になっていませんか？
保守費用を支払っているものの、バックアップ・WordPress更新・軽微な修正・トラブル時の対応範囲が不明確なままになっているケースもあります。
WordPressの更新通知が出ていても、エラーや表示崩れが不安でそのままになっていませんか？
更新を放置するとセキュリティリスクや不具合につながる一方で、「リニューアルが必要」と案内され、今のホームページを使い続けたいのに悩まれるケースも少なくありません。
ホームページの文章を少し変更したい、写真を差し替えたい、お知らせを更新したい。
そんな小さな修正でも、社内に対応できる人がいない、以前の制作会社には頼みにくい、といった理由で後回しになっていませんか？
また、知人や友人にホームページを作ってもらったものの、細かな修正や追加作業を何度もお願いしづらいというケースもあります。
制作会社からサーバーやドメイン、メール管理画面の情報を渡されたものの、どのように管理すればいいか分からない状態になっていませんか？
「メールアドレスを追加できるのか分からない」「契約更新はどこで行うのか分からない」「触ってよい項目が分からない」といったご相談も少なくありません。
契約者名義や現在のプラン、更新期限、支払い状況を把握できていないケースもあります。
ホームページの保守や更新だけでなく、集客や問い合わせにつながる改善提案まで相談したいと感じていませんか？
「今のホームページが活用できているのか分からない」「どこを直せば問い合わせにつながるのか分からない」といった場合、単なる保守管理だけでは対応しきれないケースがあります。
まずは現在のホームページ状況をお聞かせください。
小さな修正から、保守会社の乗り換え、Web担当者代行まで必要な範囲に合わせてご提案します。
CASE STUDY
実際のご相談例をもとに、Web担サポートでの対応例と費用の目安をご紹介します。
他社制作サイトの保守引き継ぎ、月額費用の見直し、更新作業の代行、Web改善の相談など、状況に応じたサポート内容を事例形式でまとめました。
「自社の場合はどのプランに近いか」「どの程度の費用感になりそうか」を確認する参考としてご覧ください。
ホームページの保守に必要な内容は、サイトの構成や更新頻度、管理状況によって異なります。
Web担サポートでは、現在の状態を確認したうえで必要な作業だけを整理し、無駄のない保守内容・費用をご提案します。
現在のホームページの状況を確認したうえで、必要な保守内容を整理し、無理のない形でサポートを開始いたします。
ご相談フォームより現在のお困りごとや、保守の見直しについてお気軽にお問い合わせください。
現在の保守内容や管理状況、更新頻度、ご希望のサポート内容について確認させていただきます。
サイト構成や表示状況、サーバー・ドメインの管理状況、不具合の有無などを確認いたします。
調査内容をもとに、必要な保守内容を整理し、お見積りをご提示いたします。
保守内容とお見積りにご納得いただけましたら、契約書を発行し、ご契約手続きを進めます。
ご契約完了後、プラン内容に沿ってホームページの保守サポートを開始いたします。
ご相談内容やホームページの状態に応じて、小さな修正のみ、保守会社の乗り換え、Web担当者代行まで柔軟にご提案します。
ホームページの保守・管理だけでなく、現在のホームページの小規模な改修にも対応しています。
「全面リニューアルまでは必要ないが、今のサイトを少し使いやすくしたい」「古いページを更新しやすくしたい」といったご要望もご相談ください。
他社から保守契約を切り替えていただく場合は、通常のスポット改修よりもご相談いただきやすい、保守契約リプレイス特別価格にて対応いたします。
今のサイト構成を活かしながら、トップページの内容整理や、新しいサービス・事例・お知らせページなどの追加に対応します。
スマートフォンで見づらい、操作しづらいページを、スマホでも見やすく使いやすい表示に調整します。
サービス終了したCMSや更新しにくいCMSで作られたサイトを、WordPressで管理しやすい形に作り直します。
入力項目や送信先メールアドレス、迷惑メール対策などを見直し、利用しやすく管理しやすいフォームに改善します。
InstagramやLINE、YouTubeなど、運用中のSNSへのリンク配置を見直し、ホームページからスムーズにアクセスできる導線を整えます。
重たい画像や不要なデータを見直し、ホームページをよりスムーズに表示できるよう改善します。
ホームページ保守・更新サポートについて、よくいただくご質問をまとめました。現在の管理状況が分からない場合でも、まずはお気軽にご相談ください。
Web担サポートでは、一般企業様向けのホームページ保守に加え、制作会社・広告代理店などのベンダー様向けに、ホームページ保守・更新代行やWordPress保守代行を提供しています。
既存顧客からの細かな更新依頼や、WordPressの管理・軽微な修正対応など、社内リソースだけでは対応しきれない運用業務を外部パートナーとしてサポートいたします。
お客様との窓口対応はベンダー様側で行っていただき、弊社ではその裏側で、更新作業・修正対応・WordPress管理・バックアップ確認・表示崩れ確認などを代行いたします。
ベンダー様名義の保守サービスとして運用いただけるよう、弊社名を表に出さない形での対応も可能です。
対応件数、更新頻度、作業内容、対応範囲などを踏まえ、費用は個別にお見積りいたします。
学校法人・社会福祉法人を支援されているコンサルティング会社様より、複数サイトの保守管理をご依頼いただいています。
対応内容
費用目安
1サイトあたり 月額8,000円〜
自社開発サービスを複数のクライアントサイトへ導入されているシステム会社様向けに、サイト公開後の保守管理を裏側で代行しています。
対応内容
費用目安
1サイトあたり 月額3,000円〜
対応件数や更新頻度に応じて、ベンダー様の外部保守チームとして柔軟に対応します。
表に出ない裏方対応や、既存保守サービスの一部代行もご相談いただけます。
ホームページの保守・更新・修正に関するご相談を承っております。
まずは現在のお困りごとやご希望の内容をお気軽にお聞かせください。
